营销部积极与客户联系，了解商(shāng)務(wù)需求，无条件為(wèi)客户变更预订服務(wù)。管家部主动增加卫生清洁和消毒工(gōng)作(zuò)量，每天消毒面积超过15000平方米。在疫情面前，他(tā)们用(yòng)自己的实际行动，任劳任怨，无私奉献，為(wèi)守护酒店(diàn)安(ān)全贡献自己的一份力量。

作(zuò)為(wèi)90后的党员，2020年的春节对于他(tā)来说，肩上的责任更重了。从1月25日开始，许多(duō)休假的同事因為(wèi)疫情原因不能(néng)按期返岗，本已申请休假的他(tā)放弃了回家看望和照顾家人的机会，一直坚守岗位，一干就是13天。每天坚持為(wèi)住酒店(diàn)的客人量體(tǐ)温，每天清点消毒用(yòng)品、口罩等防护物(wù)资，每天积极响应客人的電(diàn)话需求，安(ān)排送餐和递送物(wù)品……等等。他(tā)说：“作(zuò)為(wèi)党员，必须对得起佩戴在胸前的党徽，凡事冲在前，有(yǒu)接触危险的事情他(tā)来干，自己多(duō)做些，其他(tā)人就可(kě)以少做些，减少一些风险。在战‘疫’路上，勇当排头兵，争做急先锋”。

陈伯光：坚守岗位

疫情爆发以来，他(tā)果断取消了春节的假期，始终站在酒店(diàn)疫情防控第一線(xiàn)。他(tā)带领部门团队及时制定应急预案，每天带队坚持為(wèi)出入酒店(diàn)的客人测量體(tǐ)温，对员工(gōng)进行健康跟踪管理(lǐ)，严格执行疫情情况上报制度。他(tā)说：“这场新(xīn)冠肺炎疫情，早己不只是属于某一群人的战役。比起奋战在抗击疫情一線(xiàn)的英雄们和那些义无反顾的逆行天使们，我的付出不算什么。坚守岗位，每天做到宣传到位、防控到位、排查到位，尽我的一切力量，最大限度切断疫情进入酒店(diàn)、进入员工(gōng)宿舍。”

陈宏欣：让员工(gōng)感到酒店(diàn)的温暖

作(zuò)為(wèi)中(zhōng)心酒店(diàn)总经理(lǐ)、第二支部书记、疫情防控小(xiǎo)组的组長(cháng)，她深感自己肩上的责任重大。虽然自己的家和单位之间只有(yǒu)15分(fēn)钟的車(chē)程，但是為(wèi)了酒店(diàn)疫情防控的需要，她一直坚守在工(gōng)作(zuò)岗位上，已经十几天没有(yǒu)回家了。她每天布置落实各项防控工(gōng)作(zuò)，坚持到一線(xiàn)岗位查看和检查各部门各岗位防护工(gōng)作(zuò)落实得扎实不扎实、防疫知识培训得到不到位、员工(gōng)操作(zuò)安(ān)全不安(ān)全；遇到防护漏洞立即落实到人，亲自督促整改。她下沉到一線(xiàn)关心员工(gōng)吃住行，经常与员工(gōng)互动，及时对员工(gōng)进行心理(lǐ)疏导。对隔离期的员工(gōng)提供帮助，隔离期结束后，亲自带車(chē)接员工(gōng)回家，让员工(gōng)感到酒店(diàn)的温暖。

黄嫣：提供健康保障

疫情发生后，作(zuò)為(wèi)酒店(diàn)新(xīn)冠肺炎疫情领导小(xiǎo)组副组長(cháng)，她迅速成立支部党员先锋队，带领支部14名(míng)党员协调防疫物(wù)资、检查防疫措施的落实情况、调整用(yòng)餐方式避免人员聚集，為(wèi)酒店(diàn)客人及员工(gōng)提供健康保障。2月初酒店(diàn)有(yǒu)两名(míng)杭州籍房客因发烧自行前往医(yī)院，她接到通知后马上启动预案向上级单位汇报并通知疾控部门，亲自到客房向其同行家属表示慰问及了解相关情况，隔离全部接触的员工(gōng)并安(ān)抚他(tā)们的情绪，第一时间形成报告送交政府部门，高效地处理(lǐ)了一次疑似案例。在客人解除疑似病例返回酒店(diàn)时，她又(yòu)亲自在大堂迎接客人，安(ān)排好各部门提供个性化服務(wù)和各项便利。