根据厦门市疫情防控需要，厦门京闽中(zhōng)心酒店(diàn)康乐部所有(yǒu)营业场所于3月20日至3月27日暂停营业，被按下暂停键的班组成员该何去何从？这成為(wèi)班组長(cháng)廖秀娟“头疼”的问题。

停业不停學(xué)啊，能(néng)不能(néng)借此期间做点什么？廖秀娟想到了团队技(jì )能(néng)大赛，以团队形式的比赛竞争，既能(néng)提高班组成员的专业能(néng)力，又(yòu)能(néng)促进大家為(wèi)集體(tǐ)荣誉而战，增进班组凝聚力。

说干就干，廖秀娟迅速制定了比赛方案，还贴心地按照工(gōng)作(zuò)岗位、年龄、居住地点等因素，将班组成员分(fēn)為(wèi)六个小(xiǎo)组，采用(yòng)線(xiàn)上線(xiàn)下结合、决逐总积分(fēn)的方式启动了比赛。

前5天的比赛全部在線(xiàn)上完成，各小(xiǎo)组分(fēn)别进行产(chǎn)品知识和养生知识的學(xué)习，通过限时考核的方式检验學(xué)习成果，同时各小(xiǎo)组每日打卡响应速度、答(dá)题成绩都计入总分(fēn)。

这一轮比赛下来，组员们的PK热情日益高涨，在3月27日的现场比赛中(zhōng)更是直达高峰。”小(xiǎo)组展示”、“产(chǎn)品知识环节”、“你比我猜”、“缤纷果盘”、“情景模拟”……一环紧扣一环，你追我赶，不仅赛出了风彩，更赛出了令人惊喜的创意。

“产(chǎn)品知识”环节，将酒店(diàn)文(wén)化与班组知识相结合，各小(xiǎo)组志(zhì)在必得，纷纷交出了满意的答(dá)卷，比分(fēn)难分(fēn)高下。

“你比我猜”环节，所猜的词都是健康管理(lǐ)的专业知识，在班组成员憨态可(kě)掬的比比划划中(zhōng)，收获了一阵又(yòu)一阵笑声，同时对健康养生知识记忆更加深刻。

“缤纷果盘”环节，组员们运用(yòng)日常对客服務(wù)中(zhōng)常用(yòng)的水果进行创意摆盘，小(xiǎo)组成员脑洞大开、快速讨论，即兴创意果盘“四季平安(ān)”、“生机勃勃”“花(huā)开富贵”、“橙心实意”等纷纷惊喜出炉。

情景模拟环节，所有(yǒu)模拟情景都是班组日常对客服務(wù)中(zhōng)可(kě)能(néng)遇到的健康突发事件，组员们出谋划策、沉着应对，巧妙地化解了一个又(yòu)一个“危机”。

六个环节结束后，冠亚季军队应运而生，大家都收获了班组長(cháng)精(jīng)心准备的奖品，人人满载而归！在欢声笑语中(zhōng)，这一次以赛代學(xué)的班组PK圆满划上了句号。

停业不停學(xué)，疫情期间，人们更加关注健康，如何以更加充足的专业储备為(wèi)客人提供健康服務(wù)，是“健康快乐”班组努力思考和用(yòng)心践行的方向。

特别是当营业按下暂停键时，组员们意识到更应该抓紧时间充電(diàn)，以待疫散花(huā)开，以更从容、更专业的面貌迎接每一位选择京闽的客人。

疫情会结束，但健康无止境。相信在“健康快乐”班组的共同努力下，他(tā)们将以“业精(jīng)于勤，持续精(jīng)进”的京闽精(jīng)神為(wèi)客人带去更多(duō)美好的服務(wù)體(tǐ)验。敬请期待更多(duō)精(jīng)彩的京闽班组故事！