她热爱跑步，常在跑步中(zhōng)思考人生；她热爱阅读，在阅读中(zhōng)汲取能(néng)量；她热爱分(fēn)享，将自己所积累的经验毫无保留的分(fēn)享给同事们；她热爱工(gōng)作(zuò)，二十年来每次换岗都满怀期待，努力做到最好。

入职21年来，从初出茅庐的职场新(xīn)人到游刃有(yǒu)余的部门负责人，她用(yòng)青春和热血陪伴酒店(diàn)一起成長(cháng)，也收获了一叠厚厚的奖状，她就是厦门京闽中(zhōng)心酒店(diàn)创新(xīn)发展部副总监张雪(xuě)燕。

时光拉回到21年前，马上就要毕业的她面临着就业的选择，想到厦门是美丽的海滨城市，她毅然选择了京闽中(zhōng)心酒店(diàn)。入职的第一份工(gōng)作(zuò)是西餐厅服務(wù)员，她是整个西餐厅最爱“笑”的女孩，真诚的笑容获得了无数好评；于是被调到迎宾员岗位，她开玩笑说自己是餐厅最“矮”的迎宾员；随后又(yòu)前往大堂吧，成為(wèi)服務(wù)员中(zhōng)的“尖子生”。迅速成長(cháng)的她脱颖而出，被调到餐饮销售岗位，开启了她的销售之路。

饭店(diàn)管理(lǐ)专业出身的她对于销售所需的知识可(kě)以说是“一窍不通”，但不服输的精(jīng)神让她一直憋着一股“劲”。為(wèi)了寻找客户，艳阳天踩着高跟鞋狂走几公(gōng)里是常有(yǒu)的事。一年夏天，她前往现在的海湾公(gōng)园附近拜访客户，当时那里还是一片工(gōng)地，她来来回回寻找了两个多(duō)小(xiǎo)时才找到客户所在的公(gōng)司，她说脚上起泡都已经不是什么大事了，日晒雨淋的辛苦和业绩的压力在接到客户的订餐電(diàn)话时，一切都只剩下满满的感謝(xiè)和成就感。

关于张雪(xuě)燕在销售上的成绩，数不胜数，比如她是部门业绩蝉联的销售冠军，是酒店(diàn)第一个卖出公(gōng)司定制款月饼的人，在十几年前就曾创造了二十几万的月饼销售业绩；她连续三年争取到公(gōng)司圣诞节专场；客人连续五年把旗下三家分(fēn)公(gōng)司的尾牙、博饼等活动交由她负责……她敢于挑战自己，从服務(wù)员到销售达人，从0客户到客户主动找她，她一直都在挑战的路上。

张雪(xuě)燕还是酒店(diàn)的金牌主持人，近几年她从台前“隐退”到幕后成為(wèi)教练、导师，连续两届市技(jì )能(néng)比赛上，带领出两个冠军一个亚军的好成绩。现在虽然她很(hěn)少亲自上场主持活动了，但“江湖(hú)”上还存在很(hěn)多(duō)她的传说。

她主持过大几百场的婚宴，这些婚宴中(zhōng)有(yǒu)很(hěn)多(duō)是客人指定由她主持的。她记得主持第一场婚宴时是背稿完成的，虽然婚礼很(hěn)成功，但她觉得婚礼是人生这一辈子只有(yǒu)一次的盛宴，在这样的神圣时刻，应该要给客人带去感动。之后的主持，她都会将主持稿背熟，她说：“只有(yǒu)我将主持稿熟悉得和平常说话一样，不要再考虑这句的下一句是什么，我才能(néng)有(yǒu)更多(duō)的精(jīng)力根据现场，引导新(xīn)人走进婚礼的氛围，真正去感受幸福的一刻。”

由于她对待每一次的主持都赋予真心，越来越多(duō)的客人慕名(míng)来找她，直到她因為(wèi)工(gōng)作(zuò)原因调到采購(gòu)部，都还有(yǒu)客人指名(míng)要她主持。其中(zhōng)很(hěn)多(duō)是她的“老朋友”。这些老朋友是她销售工(gōng)作(zuò)上的大客户，给予了她最大的工(gōng)作(zuò)支持；而今也把自己孩子最重要的人生时刻交由她操办(bàn)，并作(zuò)為(wèi)婚礼的主持人一起见证孩子的幸福时刻。接到邀请时，她很(hěn)激动，也非常感謝(xiè)客人给予她最大的信任和支持。

工(gōng)作(zuò)中(zhōng)在餐厅也偶尔会碰到带着孩子来用(yòng)餐的客人和她打招呼，客人告诉自己的孩子：爸爸妈妈的婚礼就是阿姨主持的哦！每每遇到这种情景，她也是很(hěn)开心自己当初真诚、努力的让每一对新(xīn)人感受到与众不同的婚礼是值得的。对她来说是肯定，更是鞭策。

今年年初，张雪(xuě)燕被调任到酒店(diàn)的创新(xīn)发展部，在全新(xīn)的战场奋斗。她说在知道自己要调往创新(xīn)发展部时，其实犹豫过，但她是热爱挑战的人，所以接受了这个挑战，那份激情又(yòu)开始燃烧起来。

自从疫情发生以来，酒店(diàn)的营业受到了很(hěn)大的冲击，為(wèi)了寻求出路，酒店(diàn)开始“走出去”，尝试新(xīn)的业務(wù)，创新(xīn)发展部从字面上便可(kě)知道它就是為(wèi)创新(xīn)发展而生的，涵盖零售、小(xiǎo)铺、副产(chǎn)品、官微、“十悦”等业務(wù)，全力打造传统酒店(diàn)的新(xīn)业态，突破疫情下的困局。张雪(xuě)燕就是创新(xīn)发展部“破局”的领头人，她的压力可(kě)想而知，但压力越大她反而越兴奋，她说：“如果这些真的做起来了，那我们团队在京闽发展史上也会有(yǒu)浓墨重彩的一筆(bǐ)，真的很(hěn)值得！”

作(zuò)為(wèi)打造“健康京闽”品牌的载體(tǐ)--“十悦”，即“花(huā)、香、诵、茶、食、乐、医(yī)、书、功、德(dé)”，其本质(zhì)上是中(zhōng)國(guó)的传统文(wén)化，张雪(xuě)燕说在来创新(xīn)发展部以前，她认為(wèi)想要把“十悦”做好，是件非常难的事情。但真正着手以后，她却越来越喜欢。做中(zhōng)國(guó)民(mín)族饭店(diàn)品牌，就一定要从传统文(wén)化入手，现在“十悦师”每天都会在酒店(diàn)进行“十悦”表演，也是為(wèi)了让客人和员工(gōng)感受到“十悦”的氛围。她说：“‘十悦’是弘扬传统文(wén)化的一个载體(tǐ)，我现在充满了使命感，想要将‘十悦’真正融入到客人的體(tǐ)验中(zhōng)，成為(wèi)我们酒店(diàn)的一个特色，可(kě)能(néng)会很(hěn)难，但我会尽我最大的努力。”

作(zuò)為(wèi)一名(míng)党员，她在每个岗位上始终不忘初心，保持热爱，感恩所有(yǒu)培养、支持和帮助过她的领导和同事们。她说她越来越有(yǒu)信心带领部门，去迎接更多(duō)的挑战、实现更大的突破。