回首即将告别的2022，多(duō)点散发局部爆发的疫情贯穿始终，25岁的京闽，经受了疫情三年以来最严峻的考验和冲击，保持了韧性生長(cháng)。

这一年，我们共同经历了很(hěn)多(duō)。

有(yǒu)序复工(gōng)复产(chǎn) 坚守京闽品质(zhì)

我们初心如炬，有(yǒu)序复工(gōng)复产(chǎn)，坚守“十悦生活，健康京闽”的品质(zhì)，通过反复梳理(lǐ)服務(wù)流程、创新(xīn)服務(wù)项目、细化优化防疫措施，為(wèi)客人营造安(ān)全、温暖的京闽港湾。京闽中(zhōng)心酒店(diàn)携程网客户服務(wù)满意度评分(fēn)提升至4.85分(fēn)，管家部员工(gōng)与長(cháng)包房客人之间充满温情的互动赢得上万点赞，九八服務(wù)大使服務(wù)事迹得到央广网、今日头条及新(xīn)福建平台等多(duō)个媒體(tǐ)平台宣传。

老旧设施排查整治 有(yǒu)条不紊

我们争分(fēn)夺秒(miǎo)，坚持把钱花(huā)在刀(dāo)刃上，持续开展老旧设施排查整治，对闲置场所进行维护保养，所有(yǒu)更新(xīn)改造项目提前制定周密的实施方案和行之有(yǒu)效的应急预案，其中(zhōng)宿舍空调改造项目获得厦门市总工(gōng)会“2021-2022 年度优秀职工(gōng)代表提案二等奖。

磨练业務(wù)技(jì )能(néng) 展京闽风采

我们以班组建设為(wèi)抓手，引导公(gōng)司全员做好业務(wù)培训、规章制度學(xué)习及岗位练兵，大力弘扬工(gōng)匠精(jīng)神，抓紧时机苦练内功，以赛促训，打磨专业技(jì )能(néng)。参加市省两级饭店(diàn)技(jì )能(néng)大赛，均斩获佳绩。严抓内控关键节点的精(jīng)细化管理(lǐ)，持续夯实管理(lǐ)基础。

顺利试营业 自主旅居康养项目零突破

我们在历经五个月的紧张筹建筹备后，迎来了京闽古田康养中(zhōng)心的顺利试营业，实现旅居康养项目自主经营管理(lǐ)零的突破，从此红色古田成為(wèi)京闽一方新(xīn)的梦田。

跨界破圈 探索营业新(xīn)方向

有(yǒu)我们尝试跨界破圈，借助官方引流、达人探店(diàn)、员工(gōng)直播带货等宣传推广。在酒店(diàn)、康养旅居、会议旅游领域持续深耕细作(zuò)的同时，探索营业半径的延伸，向新(xīn)的业務(wù)板块迈开了步伐。

青春向上 践行國(guó)企担当

我们以“青春向上，就是好Young”的姿态，积极投入社區(qū)疫情防控，用(yòng)心开展社區(qū)敬老服務(wù)、无偿献血及衣物(wù)、书籍和玩具(jù)捐赠活动，以实际行动践行國(guó)企担当。

2023年，我们正面临前所未有(yǒu)的转折点。

伴随防控政策优化调整，健康码、行程码、核酸证明、隔离房等逐步退出历史舞台，但当前疫情仍在持续、高速传播蔓延。身边的同事、家人及朋友开始出现“阳人”、“阳康”一族，我们从容应对，妥善处置，互帮互助，让处于特殊时期的员工(gōng)更加充分(fēn)地感受京闽大家庭的爱和正能(néng)量，抗疫抗阳的路上绝不让京闽人形单影只。

疫情三年改变了消费习惯，改变了客源结构，消费将进一步升级，赛道必然进一步细分(fēn)，而各种出行限制仍有(yǒu)待消除，我们依然任重道遠(yuǎn)。但经历了整整三个寒冬后，没有(yǒu)什么比2023年第一缕春日的阳光更加令人心生向往！

万物(wù)复苏必有(yǒu)时，2023年，心怀曙光，美好可(kě)期！