作(zuò)為(wèi)扎根工(gōng)程部二十余年的老员工(gōng)，同事们亲切地称呼戴國(guó)镇為(wèi)“老戴”。二十年如一日的兢兢业业，在他(tā)的眼中(zhōng)却是稀疏平常。

大家都说老戴有(yǒu)一双神奇的手，凡是送修到他(tā)那的電(diàn)器，基本上都能(néng)“起死回生”。他(tā)爱钻研，对于送修物(wù)品轻易不说“修不了”，越是难维修的電(diàn)器他(tā)越是要攻克下来，“别小(xiǎo)看维修这些东西琐碎又(yòu)麻烦，家里可(kě)没有(yǒu)電(diàn)器能(néng)够让你经常拆开来看，实践得来的维修技(jì )巧那都是自己的。”话糙理(lǐ)不糙，在一次次耐心的拆拆装(zhuāng)装(zhuāng)、反复尝试中(zhōng)，他(tā)从“小(xiǎo)戴”成長(cháng)為(wèi)了“老戴”，维修技(jì )术和经验也不断得到提升和巩固。现在，送到工(gōng)程部维修的小(xiǎo)家電(diàn)80%都是他(tā)接手处理(lǐ)的。

别看老戴说话直接，大家都知道他(tā)是刀(dāo)子嘴豆腐心，教起技(jì )术经验来却是毫无保留，一遍教不会就两遍，直到大家都明白掌握了為(wèi)止。工(gōng)程部目前在岗员工(gōng)中(zhōng)就有(yǒu)5名(míng)是他(tā)教出来的徒弟(dì)，当之无愧的两届酒店(diàn)“优秀督导”。

因為(wèi)工(gōng)程部的运转班组人员長(cháng)期缺编，老戴就和另一位同事顶起了运转班组的岗，管理(lǐ)起了配電(diàn)工(gōng)作(zuò)。于是，在负责物(wù)品申購(gòu)、仓库管理(lǐ)、货物(wù)配送、维修各部门的送修物(wù)品等工(gōng)作(zuò)之外，他(tā)还需要每2个小(xiǎo)时对所有(yǒu)变配電(diàn)设备进行设备巡查、记录。密密麻麻的《变配電(diàn)运行记录表》不仅记录着机器设备的运行情况，也记录着他(tā)对工(gōng)作(zuò)的严谨与细致。

2023年的某天，老戴进入十几分(fēn)钟前刚刚巡查无异常情况的配電(diàn)室，就见低压配電(diàn)柜上有(yǒu)烟雾，他(tā)立即上前查看，发现5AAK无功补偿柜下方有(yǒu)明火，他(tā)临危不乱，果断将電(diàn)容柜電(diàn)源断开，迅速提起灭火器将明火扑灭，随后通知当班检修值班员维修处理(lǐ)。他(tā)的当机立断和沉着冷静有(yǒu)效扑灭一场初起火灾，确保了酒店(diàn)设备的安(ān)全运行。

作(zuò)為(wèi)老一辈京闽人，戴國(guó)镇把最好的年华奉献给了京闽，也用(yòng)实际行动践行着 “敢為(wèi)人先、业精(jīng)于勤、持续精(jīng)进”的京闽精(jīng)神。与众多(duō)老京闽人一样，他(tā)几十年如一日地坚守在平凡的岗位上，犹如坚固的螺丝钉，悄然守护着京闽27年的平稳运行，默默无闻，却又(yòu)熠熠生辉。

“您好，请问有(yǒu)什么需要帮助的吗？” 作(zuò)為(wèi)礼宾部的工(gōng)作(zuò)人员，叶文(wén)豪深知自己是客人进入酒店(diàn)后见到的第一张面孔，这句话他(tā)每日都要反复言说许多(duō)次，但每一次他(tā)都以温柔且富有(yǒu)耐心的语气表达。

在工(gōng)作(zuò)中(zhōng)，他(tā)常常会遇到各类突发情况，也会面对客人多(duō)种多(duō)样的需求，但他(tā)始终保持专业的服務(wù)态度，想客人所想，急客人所急，竭力為(wèi)每位客人营造宾至如归的感受。

今年6月的某个午后突然下起了暴雨，此时，两位非住店(diàn)客人前来礼宾部借雨伞，表示他(tā)们到对面综合楼停車(chē)场上車(chē)后即可(kě)归还。文(wén)豪注意到其中(zhōng)一位老人家可(kě)能(néng)腿部不适，拄着拐杖被人搀扶着走路也显得十分(fēn)吃力，便向客人提议将車(chē)钥匙交给他(tā)，他(tā)帮客人把車(chē)开到大堂门口，这样一来，客人无需借伞，也方便了老人家上下車(chē)。

一天夜晚，他(tā)在外岗指引車(chē)辆时，几位客人从出租車(chē)上缓缓而下。他(tā)敏锐地察觉到客人们都喝(hē)了酒，其中(zhōng)一人更是醉得不省人事。他(tā)一边引领着客人前往前台，一边通过对讲机通知同事取来轮椅。当客人到前台后，却发现他(tā)们并非下榻京闽酒店(diàn)，而是附近的另一家酒店(diàn)。文(wén)豪当即表示可(kě)以护送他(tā)们前往目的地，然而客人婉言謝(xiè)绝，选择借用(yòng)酒店(diàn)的轮椅自行前往。当客人归还轮椅时，对京闽酒店(diàn)的服務(wù)赞不绝口，连连夸赞其细致周到。

他(tā)行事沉稳，每一件事都能(néng)做到有(yǒu)回应、有(yǒu)结果，对待工(gōng)作(zuò)认真负责，并且敢于挑战从未接触过的事物(wù)。当谈及对未来工(gōng)作(zuò)的期许时，他(tā)说他(tā)一定会履行好岗位职责，虚心向前辈们请教，學(xué)习他(tā)们的宝贵经验，精(jīng)心打磨并不断精(jīng)进自己的技(jì )能(néng)本领，同时主动去承担更多(duō)的责任与义務(wù)。他(tā)始终深信不疑，即便只是做好身边的点滴小(xiǎo)事，同样能(néng)够绽放出璀璨的光芒。